Uma mulher de 76 anos relatou estar presa em Porto Rico após a Frontier Airlines não permitir que ela voasse de volta para Nova York com seu papagaio de “apoio emocional”

 Uma mulher de 76 anos relatou estar presa em Porto Rico após a Frontier Airlines não permitir que ela voasse de volta para Nova York com seu papagaio de “apoio emocional”. Maria Fraterrigo contou à afiliada da CNN, WCBS, que foi informada: “Se você quiser entrar no voo, livre-se do pássaro”. Ela estava tentando retornar aos EUA após uma viagem à sua casa de férias em Porto Rico.

“Sinto-me abandonada. Meus remédios estão em casa, minha consulta médica, tudo. É um pesadelo”, desabafou ela.

Essa foi a primeira vez que ela voltou à ilha desde a morte de seu marido em 2019. O pássaro, chamado Plucky, proporcionou conforto a ela durante seu luto, conforme relatou seu filho, Robert, à WCBS.

Para viajar a Porto Rico, Fraterrigo afirmou que foi autorizada a embarcar em um voo da Frontier saindo do Aeroporto Internacional John F. Kennedy com seu pássaro, mas a companhia aérea posteriormente informou que foi um erro e que ela nunca deveria ter sido autorizada a levar o pássaro.

Robert, seu filho, que fez a reserva da passagem, disse que nunca foi informado sobre restrições quanto aos tipos de pássaros que os passageiros poderiam levar.

O site da Frontier menciona que “pequenos pássaros domésticos” podem ser transportados em voos dentro dos Estados Unidos, mas pássaros grandes, como papagaios ou cacatuas, não são aceitos.

“Atualmente, estamos investigando o assunto e estamos em contato com a cliente e sua família para ajudá-la a retornar para casa assim que ela puder apresentar toda a documentação exigida pelo governo”, declarou a Frontier à CNN em um comunicado. “Por política padrão (conforme indicado em nosso site), normalmente não transportamos papagaios em nossas aeronaves.”

Em 2021, o Departamento de Transportes começou a exigir que animais de apoio emocional seguissem a política de animais de estimação das companhias aéreas, sujeitando-os a taxas.